Blog
İade Politikası
Depo Moda olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi güvence altına alıyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen koşullarla iade etme hakkınız bulunmaktadır.
1. İade Süresi
Teslimatın ardından 12 saat içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan başvurular işleme alınmamaktadır.
2. İade Şartları
- Ürün, hiç kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Kozmetik, iç giyim ve aksesuar ürünlerinde hijyen koşulları gereği iade kabul edilmemektedir.
- Kullanım hatası, yıpranma, yıkanmış ürünler ya da kullanıcı kaynaklı deformasyonlar iade kapsamında değerlendirilmez.
- Kampanya/indirimli ürünlerde iade, yalnızca ürün kusurluysa kabul edilir.
3. İade Süreci
- İade talebinizi teslimattan itibaren 12 saat içinde destek@depomoda.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
- İade onayı alındıktan sonra, ürün tarafımıza alıcı ödemeli kargo ile gönderilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilir.
4. Kargo ve Teslimat
- İade kargosu sırasında ürünün hasar görmemesi için özenle paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
- Anlaşmalı kargo firması dışındaki gönderimlerde yaşanacak gecikme ve kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
Her türlü iade talebiniz için bizimle destek@depomoda.com e-posta adresinden veya +90 541 461 55 60 (WhatsApp dahil) hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Depo Moda – Güvenli alışveriş, hızlı çözüm.
