SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

1. Sipariş verdikten sonra kargo ne zaman gelir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargonuz 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

2. İade süresi ne kadar?

Ürünü teslim aldıktan sonra 12 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade koşullarına uygun ürünler onay sonrası işleme alınır.

3. Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Siparişler anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firmasıyla gönderilir. Kargo firması ve takip numarası sipariş sonrası e-posta veya SMS ile iletilir.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargonuz kargoya verildikten sonra size iletilen takip numarasıyla kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Ürünleri mağazanızdan teslim alabilir miyim?

Şu an yalnızca online satış ve kargo ile teslimat yapılmaktadır. Fiziksel mağazadan teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır.

6. WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?

Evet, +90 541 461 55 60 numaralı hattımızdan WhatsApp üzerinden destek alabilirsiniz.